أي الأعراض تستدعي الاتصال بـ998 الآن؟
اتصل بالإسعاف عند الأعراض التي توحي بفشل القلب أو الدماغ أو مجرى الهواء أو الدورة الدموية. هذه تحتاج علاجاً يبدأ في الطريق إلى المستشفى، ولذلك يكون النقل بالإسعاف أهم من سرعة الوصول إلى أي عيادة.
أعراض تهدد الحياة: اتصل بـ998 لطلب الإسعاف
في الإمارات، 998 رقم الإسعاف و999 للشرطة و997 للدفاع المدني. لا تنتظر رد واتساب أو اتصالاً معاوداً أو موعد زيارة منزلية إذا كان الشخص قد يتعرض لنوبة قلبية أو سكتة دماغية أو لا يستطيع التنفس أو فقد الاستجابة أو ينزف بغزارة أو تتدهور حالته بسرعة.
- ألم أو ضغط في الصدر يستمر أكثر من دقائق، أو مصحوب بتعرق أو غثيان أو ألم في الذراع أو الرقبة أو الفك
- تدلي الوجه أو ضعف الذراع أو صعوبة الكلام، حتى لو زال
- صعوبة في التنفس أو عدم القدرة على إكمال جملة أو ازرقاق الشفتين
- عدم استجابة طبيعية، أو نوبة تشنج أولى، أو نوبة تتجاوز خمس دقائق
- نزيف يخترق الضمادات رغم الضغط القوي
- تورم الشفتين أو اللسان أو الحلق بعد لدغة أو طعام أو دواء
- إصابة رأس يتبعها قيء أو نعاس أو تشوش
المصادر: منظمة الصحة العالمية — السكتة الدماغية; منظمة الصحة العالمية — أمراض القلب والأوعية الدموية
ما الذي يُعد عاجلاً لكنه ليس طارئاً؟
العاجل يعني أنه يحتاج تقييماً الليلة أو صباح الغد باكراً، لكن الشخص مستقر بما يكفي للانتقال والانتظار لفترة قصيرة. وهنا تناسب عيادة 24 ساعة أو الزيارة المنزلية فعلاً.
- حمى دون علامات إنذار عند شخص يشرب ويقظ
- قيء أو إسهال مستمر دون علامات جفاف واضحة
- جرح قد يحتاج خياطة لكنه لا ينزف بغزارة
- ألم متوسط لا يتحسن بالإجراءات البسيطة
- اشتباه التواء أو حرق بسيط
- مشكلة دوائية: جرعة فائتة أو تفاعل أو نفاد الدواء
الاختبار الصادق هو استقرار الشخص. إذا كنت مرتاحاً للجلوس معه في غرفة انتظار لساعة، فالحالة عاجلة لا طارئة.
متى يكون الانتظار حتى الصباح أكثر أماناً؟
الانتظار صحيح عندما يكون العرض خفيفاً وغير متغير وله تفسير واضح، والشخص يأكل ويشرب ويتصرف بشكل طبيعي. التقييم الليلي يضيف القليل لمشكلات يعالجها بشكل أفضل ممارس يملك السجل الطبي.
الانتظار قرار فعّال
إذا قررت الانتظار فحدد ما الذي سيغير رأيك: ارتفاع الحرارة أو تفاقم الألم أو قلة الشرب أو نعاس جديد، ثم افحص مجدداً بدل أن تنام على القرار.
أسئلة شائعة
ماذا لو زال العرض قبل أن أتصل؟
بعض الأعراض الحرجة زمنياً تزول ثم تعود. الضعف أو تلعثم الكلام أو فقدان الرؤية الذي يزول خلال دقائق يحتاج تقييماً عاجلاً لأنه قد يسبق حدثاً أكبر.
هل سأُحاسب على طلب الإسعاف؟
الوصول إلى الإسعاف لا يعتمد على قدرتك على الدفع، ولا ينبغي أبداً تأخير الاتصال بـ998 بسبب التكلفة. أسئلة الفوترة لأي رعاية لاحقة في المستشفى منفصلة ويمكن حلها بعد ذلك.
هل أقود بالمريض إلى المستشفى بدل الاتصال بـ998؟
لا في احتمال النوبة القلبية أو السكتة أو فشل التنفس. طواقم الإسعاف تبدأ العلاج فوراً وتنقل المريض إلى منشأة مجهزة لتلك المشكلة، كما أن القيادة تضع سائقاً مضطرباً على الطريق.
المصادر